Un logiciel CRM est indispensable à toute équipe commerciale, quelle que soit sa taille : pour développer les ventes, pour suivre les actions commerciales, pour gérer devis, commandes et factures, mais aussi pour fidéliser les clients.
En facilitant vos processus et en simplifiant vos prises de décision, ces logiciels vous permettent de gérer l’activité commerciale de votre entreprise de manière plus efficace. Cependant, il peut être difficile de choisir le bon logiciel CRM adapté à vos besoins. Voici nos conseils pour sélectionner le CRM idéal pour vos équipes commerciales, ainsi que notre liste des meilleurs outils disponibles :
Notre sélection des meilleurs logiciels CRM pour commerciaux
Hubspot
Lorsqu’il s’agit de CRM, il est impossible de ne pas subir Hubspot. Ce logiciel est largement utilisé à travers le monde et est particulièrement apprécié pour sa version gratuite.
Avantages
- Nombre d’utilisateurs illimités
- Interface très agréable et fonctionnelle
- Nombreuses intégrations
Limites
- Pas de support pour l’offre gratuite
- Pas d’automatisation dans l’offre gratuite
Effectivement, HubSpot propose un CRM entièrement gratuit qui offre aux indépendants et aux entreprises de toutes tailles la possibilité de gérer leurs contacts, leurs activités de prospection et leur cycle de vente, tout en suivant leurs opportunités. En plus du CRM, HubSpot intègre également des outils pour générer des leads et communiquer avec les prospects et les clients, tels que des formulaires web, la prise de rendez-vous, le chat et les newsletters. Cependant, il est important de noter que la version gratuite présente des limitations supplémentaires et que certaines fonctionnalités offrent de passer à l’offre payante, comme les séquences d’e-mails automatisées et l’enregistrement des appels téléphoniques.
HubSpot convient à tous les types d’entreprises, de l’indépendant qui se contente de l’offre gratuite jusqu’à la PME de grande envergure. Il est particulièrement apprécié dans les startups et les entreprises qui dépendent du web pour acquérir de nouveaux clients.